Folgende Kontaktwege stehen Ihnen bei Reklamations- und Ersatzanfragen zur Verfügung:

E-Mail: germany@locknlock.com

Tel.: +49 (0)69 770 610 10

     (Aufgrund der Corona Pandemie arbeiten wir derzeit in Home Office und können leider keine Telefonanfragen annehmen)

Postanschrift: Lock&Lock GmbH, Kuhwaldstr. 46, 60486 Frankfurt am Main

     (Bitte senden Sie uns die defekte Teile nur nach Rücksprache mit uns zu.)

Folgende Angaben benötigen wir, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können:

1. Artikelnummer

       Die Nummer finden Sie am Boden des Behälters

       Bei Thermobecher, Trinkflaschen senden Sie uns bitte ein Bild von dem Produkt mit der Literangabe

2. Händler, bei dem Sie unser Produkt erworben haben

       QVC: Wenden Sie sich bitte zuerst bei QVC Kundendienst.

       Amazon: Fügen Sie bitte die Rechnung im Anhang.

Die oben genannten Garantien gelten nicht bei:

• (1) Schäden, die durch Unfall, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Pflege entstanden sind.
• (2) Aufbewahren oder Benutzen von unsachgemäßen Inhalten, die nicht für den normalen Haushaltsgebrauch(z. B. Chemikalien) bestimmt sind.
• (3) Industrielle und gewerbliche Anwendungen.
• (4) Normale Abnutzung.
• (5) Siehe Abschnitt "Gebrauchsanweisung" für für weitere Details.

Gebrauchsanweisung

Verwendung in der Mikrowelle

• - Deckel sollten vor dem Gebrauch in der Mikrowelle entfernt oder nur lose aufgelegt werden.
• - Vermeiden Sie es, gleich nach dem Erhitzen den Behälter mit dem Deckel zu schließen
• - LocknLock ist mikrowellengeeignet, jedoch nur zum Aufwärmen gedacht
• - Verwenden Sie unsere Produkte aus Kunststoff nicht im Backofen oder auf heißen Herdplatten
• - Lebensmittel, die viel Öl, Zucker, Tomaten oder Curry enthalten, können unsere Produkte aus Kunststoff verfärben oder zur Bläschenbildung führen.

Reinigungsanleitung

• - Legen Sie LocknLock nur in den oberen Korb der Spülmaschine
• - Verwenden Sie keine Scheuermittel oder Bürsten
• - Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände, um das Silikon zu entfernen
• - Um die Silikondichtung herauszunehmen, den nassen Deckel leicht gegen eine harte Oberfläche klopfen bis sich die Dichtung aus dem Deckel lockert.

Verwendung im Gefrierschrank

• - Den gefrorenen Behälter vor dem Öffnen bzw. Erwärmen für einige Minuten bei Raumtemperatur stehen lassen.
• - Den Behälter nicht bis zum Rand füllen.

Allgemeine Verwendung

• - Heiße Speisen nur abgekühlt verschließen und keine kohlensäurehaltige Getränke aufbewahren.
• - Luftdichte Behälter im verschlossen Zustand nicht in Flugzeugen mitnehmen.